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Mission
Bâtir un établissement financier panafricain de stature mondiale qui promeut l’inclusion financière et stimule le développement économique du continent.
Vision
Intégrer les services bancaires et d’assurance pour satisfaire les besoins financiers de nos clients et créer de la valeur ajoutée pour tous les acteurs grâce à une meilleure connaissance des marchés, une excellence opérationnelle et une culture de l’intégrité.
Valeurs
Nos valeurs fondamentales sont le service, l’intégrité, l’innovation, l’excellence, le respect, la performance, la gouvernance et la responsabilité.
Service
Nous plaçons les clients au cœur de tout ce que nous faisons. Nous voulons aller au-delà des attentes des clients et développer des relations qui dureront toute la vie.
Éthique
Nous pensons que l’honneur et une gestion méticuleuse du risque sont l’essence de nos activités. Nous sommes conscients que nos actions affectent la vie des gens au quotidien. Nous voulons faire des choix équitables, transparents, et fondés sur le principe du développement régional.
Innovation
Nous faisons sans cesse des études pour anticiper les besoins des clients, et nous nous appuyons sur notre excellente connaissance des marchés afin de proposer des produits et services novateurs destinés à satisfaire les exigences uniques de nos clients.
Formation de nos collaborateurs
Nous sommes conscients que notre personnel est notre atout le plus précieux ; aussi, nous nous efforçons d’aider nos employés à réaliser leur potentiel. Nous respectons nos employés et apprécions leur valeur, que ce soit en termes de compétences, de style ou d’expérience.
Orientation commerciale
Nous prenons des mesures essentielles pour atteindre nos buts stratégiques, réaliser la vision et les objectifs financiers de nos clients, consolider l’entreprise et optimiser les rendements pour les diverses parties prenantes.